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重庆璧山“便民办税春风行动”赢得群众广泛“点赞”

2015-8-4 15:58:03      点击:
  在重庆市璧山县国税局大路税务所办税室,墙上张贴着各种涉税资料,每一张的右下角都有一个与众不同的小方块,这便是便民服务的新手段——二维码。扫一扫,带走想要的涉税资料,涉税软件轻松安装到手机里。
  在第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,璧山县国税局落实税务总局“为民务实清廉”主题落地的“三个三”要求,谋实策、出实招,取得明显效果。突出扎根工程,以“便民办税春风行动”为重要载体,最大限度便利纳税人,规范税务人。
  “手机申报是我们正在推行的一项便民纳税措施。”重庆市国税局工作人员告诉记者。在推广中,璧山县国税局发现由于受多方面因素影响,如何快速方便下载软件成了推广手机申报的难点。
  “要是有快速安装方式就方便了。”纳税人的需求就是工作努力的方向,璧山县国税局干部职工积极想办法、出主意。经多方协作,解决方案很快“出炉”。
  自二维码推出后,繁琐复杂的软件安装“一扫而过”,手机申报方式迅速推开。来自主城区的办税人邓清说:“没想到璧山县国税局有着这么贴近纳税人的举措。”
  为实现资源整合节约,璧山实施国地税前台办税合作,积极探索更符合纳税人需求的简明、便捷办税模式。在办税大厅,将国、地税两家分别独立办税转化为“一个大厅、双屏显示”模式。
  “一个大厅”是指国税局和地税局打通办税前台,共同面对同一纳税人的不同办税需求,根据需求及时回应,各自独立完成办税事宜。此举一方面将统一税务部门的对外形象,便于纳税人识别窗口标识,另一方面,有助于国、地税两家合作共促,优势互补,提高办税速率。
  “双屏显示”不仅仅是增加了一块面对纳税人的显示屏,便利纳税人全程观看前台办税人员的每一步办税操作,更重要的是通过“双屏显示”,敞开了接受纳税人监督的真心,体现了换位大思考、真情大服务的理念。
  为进一步方便纳税人,璧山县国税局提出了“方便纳税人好办事,为纳税人办好事”的思路,出实招求实效,对11间、共计386平方米的办公室变用途、提功能,轻装改造为“纳税人之家”、“纳税人权益保护室”、“纳税辅导室”。而基层税务所结合实际,因地制宜,把实招变为妙招。
  借力“春风”优服务,璧山县国税局扎实开展“便民办税春风行动”,多措并举持续优化纳税服务。向纳税人发放税务登记、发票、申报、认定4大类27小类相关办税流程宣传资料,以及便民办税春风行动宣传资料,通过金税三期纳税服务平台发送便民春风行动宣传内容短信2000户次,通过好易通短信平台发送便民办税春风行动宣传短信12万户次,印制“春风卡”1万张,“正风卡”1万张。服务小细节,满意大学问,一系列服务税户的“好实例”,正赢得群众的广泛“点赞”。
  包括国税系统,在璧山县出现的变化,为区域经济发展注入了新活力。数据显示,今年一季度,璧山县各项经济核心指标均位于全市前列。其中,全县完成固定资产投资130.9亿元,增长17.4%,总量居全市第2位;实现地区生产总值75.9亿元,增长12.6%,增速居全市第6位。